Управление качеством

Менеджмент качества (управление качеством) – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Качество – это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, поэтому работа по управлению качеством фирмы является важнейшим видом деятельности для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.