Типичные ошибки при построении системы бюджетирования и методы их исправления
"Учись на чужих ошибках - будешь точно знать, как их совершать"
Михаил Генин
Введение
Построение автоматизированной системы бюджетирования принципиально должно включать в себя следующие последовательные этапы:
- Этап целеполагания
- Этап предпроектного обследования
- Этап разработки методологии системы бюджетирования «на бумаге»
- Этап автоматизации в программном продукте
- Этап эксплуатации
Особенностью первых двух этапов является то, что зачастую компании их просто игнорируют и не проводят вообще, а начинают процесс внедрения автоматизированной системы бюджетирования сразу с этапа разработки методологии, а иногда и с приобретения программного продукта.
Этап разработки методологии включает в себя разработку системы бюджетирования и закрепление в регламентных документах – Положениях.
Этап автоматизации состоит из выбора, приобретения программного продукта и настройки модели бюджетирования в программном продукте.
Смысл этапа эксплуатации, который должен быть как можно продолжительнее, в том, чтобы факт внедрения компанией автоматизированной системы бюджетирования отражался не только в затратной части бюджета, но и благодаря вовремя принятым управленческим решениям регулярно отражался бы на доходах и стоимости компании. Система должна работать!
В процессе реализации каждого из перечисленных этапов компании часто совершают одни и те же типичные ошибки. Рассмотрим их.
Ошибки этапа разработки методологии системы бюджетирования «на бумаге»
1. Неучастие топ-менеджмента компании в постановке целей и разработке основных методологических аспектов.
Первая и самая серьезная ошибка, которую допускают компании в процессе внедрения системы бюджетирования, - это низкая заинтересованность и неучастие топ-менеджмента компании в проекте. А между тем, именно руководство предприятия является основным пользователем управленческой информации и играет главную роль в определении требований к ней, а значит, и ко всей системе бюджетного управления.
Для того чтобы не допустить этой ошибки, необходимо понять, прежде всего, топ-менеджменту компании, что лучше Вас никто не знает Ваш бизнес, и основополагающие моменты в системе бюджетирования определяете именно Вы.
2. Отсутствие единого глоссария терминов.
Данная ошибка - отсутствие у менеджеров ясности в используемых терминах - является типичной для российских компаний. Топ-менеджмент компании, сотрудники финансово-экономической службы, руководители подразделений – все должны «разговаривать на одном языке». Необходимо разработать глоссарий терминов, применяемых в компании, - «о терминах не спорят, о терминах договариваются».
3. Изобретение велосипеда. Изобретение собственных форматов бюджетов. Разработка громоздких форматов отчетов.
Очень часто специалисты финансово-экономических служб, стремясь реализовать свой творческий потенциал и применить имеющиеся знания, изобретают свои собственные форматы бюджетов, иногда нарушая при этом основные экономические принципы расчета того или иного показателя. Все это затрудняет анализ подобных отчетов и принятие управленческих решений.
Так, например, в одном бюджете/отчете часто совмещают данные о доходах-расходах и данные о поступлении – выбытии денежных средств. Но не зря в теории бюджетного управления выделены именно 3 различных итоговых бюджета/отчета: БДР, БДДС, Баланс – они как раз позволяют увидеть предприятие со всех сторон, и цель у каждого своя.
Кроме того, разрабатывая свои форматы отчетов, компании стараются сделать их максимально детальными. В результате отчеты занимают по 2-3 (а иногда и больше) страницы, из-за излишней детализации возникают сложности с анализом представленной информации.
Основные советы :
- Не совмещать в одном бюджете/отчете всю информацию.
- Один отчет оптимально должен занимать одну страницу (максимум, две).
- Дополнительно предоставлять расшифровки интересующих статей.
- Разработать два формата одного и того же отчета: «краткий» - для топ-менеджмента и «подробный» - для анализа сотрудниками финансово-экономической службы.
4. Попытка рассчитать «как можно больше» показателей.
При разработке перечня финансово-экономических показателей компании часто перестраховываются и стараются включить в него как можно больше показателей и коэффициентов. Этого не желательно делать, потому что:
- Длинный перечень показателей, имеющих разнонаправленную динамику, не позволяет однозначно определить, улучшилось или ухудшилось экономическое положение компании.
- Эффективно управляемое предприятие имеет конкретную систему целей, оценить достижение которых можно через соответствующий им ограниченный набор показателей. Таким образом, остальные показатели несут излишнюю для управления информацию и усложняют процесс сбора и обработки данных.
Поэтому, определяя набор необходимых для компании показателей, нужно, прежде всего, ориентироваться на специфику бизнеса и цели компании.
5. Отсутствие процедур исполнения бюджета, неверные сроки в регламентах планирования.
Полноценная система бюджетирования и управленческого учета должна включать следующие элементы:
- совокупность бюджетов,
- регламенты формирования и утверждения бюджетов,
- регламенты исполнения, контроля и анализа бюджетов,
- сотрудников, ответственных за формирование и исполнение того или иного бюджета.
Отсутствие в компании хотя бы одного из перечисленных элементов делает всю систему малоэффективной.
Для того что бы избежать данной ошибки, необходимо описать и оптимизировать бизнес-процессы бюджетирования, разработать соответствующие регламентные документы, например, «Положение о планировании», «Регламент работы бухгалтерской службы» и т.д.
6. Неверная типизация ЦФО
|
Для того чтобы избежать ошибок на этапе разработки методологии бюджетирования, мы рекомендуем:
|
Ошибки этапа автоматизации в программном продукте
1. Приобретение программного продукта до разработки системы бюджетирования «на бумаге».
Процесс разработки методологии бюджетирования и выбор информационной системы для автоматизации бюджетных процессов — это два последовательных этапа, которые не должны проводиться одновременно. Нарушение этой последовательности влечет за собой ряд других ошибок:
- Автоматизация существующего бардака: «мусор» на входе – «мусор» на выходе.
- Приобретение программного продукта гораздо большего функционала, а соответственно, и стоимости: «Нужна была машина, а купили самолет».
- Приобретение программного продукта, который никак не решает поставленных задач и не подходит для бизнеса компании.
2. Завышенные ожидания эффекта от внедрения информационных технологий, корпоративных информационных систем.
Кроме этого, существует еще и такая ошибка как завышенные ожидания от внедрения программного продукта и вера в «волшебную кнопку». Действительно, существуют программные продукты, в которых есть такая возможность - нажав кнопку, получить необходимый отчет. Но для этого все-таки придется поработать на стадии описания системы бюджетирования и дальнейшего выполнения настройки программного продукта.
3. «Шаманство» сотрудников бухгалтерии и IT-специалистов – не поддавайтесь!
При автоматизации системы бюджетирования процесс может натолкнуться на сопротивление сотрудников ряда служб. Так, например, сотрудники бухгалтерии не хотят ничего менять в системе бухгалтерского учета и регламенте обработки поступивших документов, ссылаясь при этом на различные законодательные документы, на то, что в системе бухгалтерского учета существуют строго определенные настройки, изменять которые нельзя. Конечно, не владея специальными знаниями в этой области, трудно аргументированно спорить и добиваться решения поставленных задач. Та же проблема может возникнуть и в общении с техническими специалистами компании, которые приведут вам, с применением только им знакомой терминологии, много доводов, что те или иные задачи реализовать нельзя.
|
Для того чтобы не допустить подобные ошибки, необходимо:
Также мы рекомендуем постоянное повышение своего уровня знаний в смежных областях, на стыке экономики, бухгалтерского учета, информационных технологий и привлечение внешних консультантов, имеющих опыт реализации проектов по внедрению автоматизированных систем бюджетирования и обладающих необходимыми знаниями. |
Ошибки этапа эксплуатации
1. Отсутствие связи стратегического планирования и бюджетного управления.
В общей системе управления компанией бюджетирование является самым нижним уровнем, где планируется непосредственно стоимость тех действий, через исполнение которых осуществляется реализация всей вертикали планов, целей и миссии компании. Поэтому в случае, если бюджеты компании составляются оторванно от стратегических планов, может произойти перекос в сторону приоритетности краткосрочных целей в ущерб долгосрочным или значительное отклонение от выполнение стратегических планов, а значит, и недостижение стратегических целей компании.
2. Несоблюдение процедур и регламентов бюджетирования.
Многие компании, внедрявшие систему бюджетирования, сталкивались с проблемой несоблюдения сроков и процедур составления и исполнения бюджетов: не соблюдаются сроки и регламент составления бюджетов, сроки предоставления информации сотрудникам финансовых служб, регламент передачи взаимосвязанных бюджетов или информации для их составления от одной службы к другой.
Как правило, причинами низкой исполнительной дисциплины является недостаточное внимание к вопросам бюджетирования в текущей деятельности, когда подача планов постоянно откладывается из-за более срочных дел. Другая причина, создающая сложности в выполнении регламентов бюджетирования, – это незнание регламентов бюджетирования.
3. Бюджетирование – функция только финансового или планово-экономического отдела.
На практике мы часто сталкиваемся с мнением, что бюджетирование – это функция только финансово-экономической службы. Конечно же, это не так. В процессе бюджетирования на этапе планирования должны принимать участие все подразделения компании. Финансовая служба только координирует этот процесс, консолидирует все плановые бюджеты, проверяет обоснованность плановых данных, в том числе, соотносит с целями и задачами, определенными в стратегическом плане предприятия и тому подобное. Но ни в коем случае не планирует за эти подразделения. Планировать должен тот, кто будет выполнять эти планы. В противном случае, планы не буду выполняться, а на вопрос «Почему», мы услышим вполне резонный ответ: «Сами запланировали – сами и исполняйте». Планирование должно быть децентрализованным.
4. Неиспользование внедренного программного продукта и несоблюдение Положений.
Одной из самых серьезных ошибок, которые часто допускают компании, уже, казалось бы, внедрившие систему бюджетирования, - это то, что все Положения оказываются «на полке», с ними никто не работает, персонал не умеет, не хочет или боится работать в программном продукте. То есть, внедренная система бюджетирования не функционирует.
|
Для того чтобы избежать этих и подобных им ошибок этапа эксплуатации программного продукта, нужно:
|
Ошибки общие в целом для всех этапов
Очень важно отметить, что, прежде чем приступить к внедрению автоматизированной системы бюджетирования, очень важно определиться с целями, для чего это делается, так как, если не сформулирована цель, которую нужно достичь, определенные параметры ее достижения, то непонятно, выполнен проект или нет.
Кроме определения целей, очень важным этапом, которым также часто пренебрегают, является этап предпроектного обследования или, иначе, анализа ситуации «как есть», определения картины «как надо» и составления плана и бюджета работ по переходу из существующего состояния в желаемое.
В процессе внедрения автоматизированной системы бюджетирования часто приходится сталкиваться со следующими моментами:
- Сопротивление сотрудников обучению новой технологии, новому программному продукту и так далее.
- Сопротивление сотрудников предприятия добавлению новой функции: планирования, соблюдения регламентов и пр.
- Недостаточная квалификация и профессиональный уровень сотрудников финансово-экономической службы, ответственной за бюджетирование.
Во избежание данной ошибки необходимо параллельно внедрять грамотную систему мотивации персонала. Прежде всего, это мотивация на достижение запланированных результатов.
Очень важно для успешной реализации проекта наличие команды, которая готова реализовать изменения в компании. Только при наличии компетентных специалистов, готовых воспринять и реализовать изменения: участвовать в разработке регламентов, вести разъяснительную работу коллегам - возможно успешное формирование системы бюджетирования.
Заключение
В заключении хочется еще раз заострить внимание на том, что внедрение автоматизированной системы бюджетирования необходимо осуществлять поэтапно:
- определение задач построения системы управления финансами;
- разработка методологии;
- сравнительный анализ программных продуктов;
- автоматизация;
- обучение пользователей;
- «обкатка» системы.
Также нужно напомнить, что программный продукт – это лишь инструмент, который помогает продуманной разработанной системе бюджетирования заработать, но он не может работать вместо нее.
Кроме этого, нужно отметить, что для внедрения автоматизированной системы бюджетирования нужно ставить реальные сроки, а не сроки «вчера». Необходимо помнить, что нереально внедрить эффективную систему бюджетирования за один месяц. Срок, конечно, зависит и от масштаба предприятия, от целей и поставленных задач, от того, своими силами или с привлечением внешних консультантов будет происходить внедрение, но ориентировочный минимальный срок внедрения автоматизированной системы бюджетирования - от четырех месяцев.