Отзыв по проекту «Постановка и автоматизация системы управления» ООО ХК «МРГ-Инвест»

ООО Холдинговая компания «МРГ-Инвест» создана в 2008 году и является самой крупной компанией во Владимирской области. К основным видам деятельности относятся: покупка, реализация и передача электрической энергии; производство и передача пара и горячей воды (тепловой энергии); водоснабжение и водоотведение. Предприятия, управляемые ООО ХК «МРГ-Инвест», обслуживают более 400 000 потребителей электроэнергии, более 180 000 километров сетей теплоснабжения и 80 километров сетей водоснабжения.

Расширение масштаба деятельности холдинга потребовали создания единого эффективного и автоматизированного инструмента управления ликвидностью и платежеспособностью компаний, входящих в состав холдинга, и минимизации затрат на получение оперативной и достоверной финансовой и управленческой информации о деятельности этих компаний.

Отсутствие автоматизированного контроля бюджетов, высокие трудозатраты на сбор управленческой отчетности, непрозрачность и низкая аналитичность (возможность видеть данные в различных срезах) учета, приводило к сложностям в принятии стратегических и оперативных решений и снижало управляемость компаний, входящих в состав холдинга. Для исправления ситуации возникла необходимость в постановке и автоматизации системы управления. Руководство ООО ХК «МРГ-Инвест» приняло решение о поиске комплексного программного продукта для целей управления предприятием не только в части финансов, но и в области нефинансовых процессов. Проведя исследования рынка систем управления предприятием, выбор руководства ООО Холдинговая компания «МРГ-Инвест» остановился на компании «ИНТАЛЕВ» по ряду причин:

• Компания внедряет систему на программном продукте собственной разработки «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент»
• Компания фиксирует четкие и конечные сроки и стоимость проекта, используя собственную технологию управления проектами – РОСТ-технология
• Программный продукт настраивается на уровне пользователя, а не программиста. В дальнейшем это позволяет изменять/проводить апгрейд системы, не прибегая к коду, силами сотрудников финансового отдела, что снижает стоимость поддержки системы в целом
• Большое количество положительных отзывов по итогам работы по внедрению систем управленческого учета, в т.ч. в производственных компаниях
• Помимо разработки инструментов автоматизации, система сопровождается пулом методических регламентов, используемых пользователями в повседневной работе

В марте 2014 года стартовал этап проекта – «Разработка ключевых критериев обслуживания клиентов: факторная модель показателей «Вид деятельности 1» (энергоснабжение)». Спустя всего две недели, консультанты ИНТАЛЕВ начали этап «Разработка ключевых критериев обслуживания клиентов: факторная модель показателей «Вид деятельности 2» (теплоснабжение)» параллельно с регламентацией показателей по энергоснабжению. В апреле 2014 одновременно с регламентацией показателей по теплоснабжению проводился этап «Разработка ключевых критериев обслуживания клиентов: факторная модель показателей «Вид деятельности 3» (водоснабжение)». Несмотря на то, что вид деятельности 2 в процессе работы оказался двумя обособленными бизнесами (по производству тепла и по передаче тепла), а вид деятельности 3 включал в себя как водоснабжение, так и водоотведение, консультанты смогли уложиться в заданные сроки и за 2 месяца выполнить работы по 5 направлениям деятельности без потери качества итогового результата.

Внедрение системы ключевых показателей эффективности в компании позволило решить следующие подзадачи:

• Методологически разработать систему накопление и анализ информации по показателям, непосредственно влияющим на эффективность основных бизнес-процессов производственных, транспортных и сбытовых компаний в энергетике, теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении.
• Выявить «узкие горлышки», точки потенциального роста эффективности, определения путей их «расшивки»
• Выявить возможности для снижения затрат, уменьшить потери в течение производственного цикла проекта;
• Организовать контроль опережающих натуральных показателей оперативной деятельности персонала, позволяющий принимать превентивные меры для достижения плановых показателей.

Разработанная методология сбора и расчета показателей эффективности является основой для дальнейшей разработки и внедрения системы мотивации персонала.

Проект выполнялся по технологии «ИНТАЛЕВ», что способствовало его успешному завершению в заданные сроки. Полученный результат в целом соответствует нашим ожиданиям, сформулированным еще до начала проекта. Систематическое согласование промежуточных результатов проекта позволило создать модель, соответствующую требованиям нашего бизнеса.

Хочу поблагодарить проектные команды «ИНТАЛЕВ» и ООО Холдинговая компания «МРГ-Инвест» за слаженную работу и успешное достижение результатов.